Survei Prisma: Kepuasan Kinerja Helmi Hasan Capai 81,2 Persen
Bengkulu – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen berdasarkan survei Prisma Research & Strategy yang digelar di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026. Seperti dikutip dari JPNN, Kamis (13/8/2026), angka tersebut menempatkan Helmi Hasan dalam jajaran 10 gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional.
Survei Prisma mencatat sejumlah program dan layanan menjadi faktor yang menopang tingginya kepuasan masyarakat terhadap kinerja Helmi Hasan. Di antaranya pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta perbaikan infrastruktur kesehatan.
Penilaian terhadap Pemerintah Provinsi Bengkulu secara keseluruhan juga menunjukkan angka positif, dengan tingkat kepuasan masyarakat mencapai 72,8 persen. Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi.
“Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan mendapat tingkat kepuasan tertinggi,” kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8).
Dalam survei tersebut, tingkat kepuasan terhadap ketertiban dan keamanan lingkungan mencapai 85,8 persen. Sementara itu, jaringan telekomunikasi dinilai memuaskan oleh 76,8 persen responden dan keandalan pasokan listrik memperoleh angka 73,3 persen.
Pada sektor pelayanan publik, fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah (RSUD) mendapat tingkat kepuasan 71,8 persen. Fasilitas pendidikan menyusul dengan tingkat kepuasan masyarakat sebesar 71,3 persen.
Meski mencatat penilaian tinggi terhadap kinerja gubernur, survei Prisma juga menemukan sejumlah pekerjaan rumah bagi Pemprov Bengkulu. Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai.
Persoalan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal turut menjadi sorotan. Sebanyak 29,2 persen responden mengaku kurang puas atau sangat tidak puas terhadap penyediaan dan perluasan kesempatan kerja, sedangkan 25,8 persen menyoroti prosedur administrasi yang dianggap masih berbelit dan lambat.
Firtson menilai tingginya tingkat kepercayaan publik terhadap gubernur perlu diikuti dengan pembenahan tata kelola pemerintahan hingga pada tingkat pelayanan teknis. “Hasil analisis lintas wilayah juga menunjukkan bahwa Gubernur Bengkulu berhasil masuk ke dalam jajaran 10 besar Gubernur dengan kinerja baik di tingkat nasional,” ujarnya.
Survei tersebut melibatkan 810 responden berusia minimal 17 tahun atau telah menikah yang tersebar di Provinsi Bengkulu. Responden dipilih menggunakan metode multistage random sampling dan diwawancarai secara tatap muka.
Prisma menyebut survei memiliki margin of error di bawah 4 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen. Dalam perbandingan dengan hasil survei Prisma di sejumlah provinsi lain, tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan sebesar 81,2 persen berada di atas Sulawesi Barat 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen.
