RSHD Kota Bengkulu Raih Nilai 88,86, Masuk Kategori Pelayanan Sangat Baik dari Ombudsman
Bengkulu – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Harapan dan Doa (RSHD) Kota Bengkulu mencatatkan capaian membanggakan setelah meraih nilai 88,86 dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Ombudsman Republik Indonesia. Nilai tersebut menempatkan RSHD pada kategori Kualitas Pelayanan Sangat Baik sekaligus menjadi salah satu indikator keberhasilan Pemerintah Kota Bengkulu meraih predikat Kualitas Tertinggi (Zona Hijau).
Penghargaan tersebut diserahkan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Bengkulu, Mustari Tasti, kepada Wali Kota Bengkulu Dedy Wahyudi di ruang kerjanya, Senin (6/4/2026). Penyerahan turut dihadiri Direktur RSHD Kota Bengkulu, dr. Lista Cherlyviera.
Wali Kota Dedy Wahyudi menyampaikan apresiasi atas capaian RSHD yang dinilai mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat.
“Alhamdulillah, hari ini kami menerima kunjungan dari Kepala Ombudsman RI Bengkulu. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami. RSHD Kota Bengkulu dengan nilai 88,86 adalah bukti komitmen nyata untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga,” ujar Dedy.
Selain RSHD, sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Bengkulu juga memperoleh hasil positif dalam penilaian tersebut. Dinas Sosial Kota Bengkulu meraih nilai 87,23, sementara Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bengkulu memperoleh nilai 83,59.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Bengkulu, Mustari Tasti, menyatakan capaian tersebut merupakan hasil konsistensi Pemerintah Kota Bengkulu dalam menerapkan standar pelayanan publik sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Dengan hasil tersebut, Pemerintah Kota Bengkulu menjadi satu-satunya pemerintah daerah di Provinsi Bengkulu yang berhasil meraih predikat Kualitas Tertinggi atau Zona Hijau dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025.
Meski telah meraih predikat tertinggi, Dedy menegaskan pemerintah daerah akan terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh sektor, termasuk pelayanan kesehatan di RSHD. Menurutnya, pelayanan yang cepat, transparan, ramah, dan memberikan kepuasan kepada masyarakat akan tetap menjadi prioritas utama pemerintah kota. (ADV)
