Helmi Hasan Instruksikan OPD Respons Cepat Keluhan Infrastruktur di Media Sosial
Bengkulu – Gubernur Bengkulu Helmi Hasan meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lebih sigap memantau dan merespons keluhan masyarakat, khususnya terkait infrastruktur, yang kadang disampaikan masyarakat melalui media sosial.
Instruksi itu disampaikan Helmi saat memimpin rapat bersama Wakil Gubernur Mian dan seluruh kepala OPD di Balai Raya Semarak, Sabtu (11/4/2026). Rapat tersebut membahas optimalisasi kinerja pemerintahan di tengah kebijakan efisiensi anggaran.
“Setiap OPD harus memonitor berbagai keluhan masyarakat, misalnya jalan rusak. Harus sigap dan cepat ditindaklanjuti,” tegas Helmi.
Ia menilai respons cepat terhadap isu publik menjadi kunci agar kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan hingga ke tingkat desa. Menurutnya, media sosial kini menjadi salah satu kanal utama penyampaian aspirasi masyarakat yang tidak boleh diabaikan.
Dalam arahannya, Helmi juga mengingatkan seluruh kepala OPD agar tidak menjadikan efisiensi anggaran sebagai alasan menurunnya kinerja pelayanan.
“Tidak ada alasan untuk mengeluh. Kebijakan efisiensi terjadi di mana-mana. Indonesia masih sangat baik dibandingkan negara lain,” ujarnya.
Ia mencontohkan sejumlah negara yang telah melakukan penyesuaian besar dalam struktur pemerintahan, sehingga daerah diminta tetap fokus bekerja secara maksimal.
Menurut Helmi, tantangan efisiensi di tingkat daerah masih belum sebanding dengan yang dihadapi pemerintah pusat. Karena itu, ia menekankan pentingnya menjaga produktivitas dan kualitas layanan publik.
“Kesulitan kita di daerah belum sebanding dengan pusat. Jadi tetap bekerja maksimal untuk masyarakat,” tambahnya.
Melalui penguatan fungsi monitoring isu publik dan respons cepat di lapangan, Pemerintah Provinsi Bengkulu menargetkan pelayanan yang lebih efektif dan tepat sasaran, terutama pada sektor infrastruktur yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan masyarakat.
