Bengkulu – Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu memastikan layanan darurat Call Center 112 tetap siaga selama 24 jam, termasuk saat cuti libur Lebaran. Layanan ini dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) dan bertujuan untuk memberikan respons cepat terhadap situasi darurat yang dialami masyarakat.
Kepala Bidang E-Government Diskominfo, Wiwik Rahayu, menegaskan bahwa masyarakat tetap dapat mengakses Call Center 112 kapan saja, bahkan di tengah libur Lebaran.
“Ya, meskipun libur, layanan Call Center 112 tetap aktif. Jadwal para operator juga sudah kami atur agar tetap optimal dalam melayani masyarakat,” ujar Wiwik.
Dalam sistem operasionalnya, operator perempuan bertugas dari pukul 07.00 hingga 21.00 WIB, sedangkan operator laki-laki bertugas dari pukul 21.00 hingga 07.00 WIB.
Selain menerima laporan darurat, para operator juga memantau arus mudik di Kota Bengkulu melalui CCTV yang terpasang di berbagai persimpangan. CCTV ini merupakan fasilitas milik Pemkot Bengkulu dan menjadi bagian dari upaya mendukung Operasi Ketupat Nala yang dilakukan aparat keamanan. Jika terjadi insiden, Diskominfo dapat memberikan informasi berdasarkan rekaman CCTV tersebut.
