Bengkulu – Dalam upaya memastikan kualitas dan takaran bahan bakar minyak (BBM), Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel melakukan Uji Tera BBM di sejumlah SPBU di wilayah Bengkulu pada Rabu, 20 November 2024.
Kegiatan ini melibatkan bejana ukuran yang digunakan untuk uji takaran, didampingi langsung oleh manajer, pengawas SPBU, serta tim Sales Area Bengkulu. Uji tera dilakukan berdasarkan standar operasional yang ditetapkan untuk menjamin kualitas pelayanan.
“Selain uji tera, kami juga melakukan pengecekan kualitas BBM secara visual dan uji density untuk memastikan kuantitas serta kualitas BBM sesuai standar yang telah ditentukan. Ini adalah upaya kami untuk memberikan yang terbaik kepada konsumen,” jelas Mochammad Farid Akbar, Sales Area Manager Pertamina Patra Niaga Wilayah Bengkulu.
Jaminan Kuantitas dan Kualitas BBM
Area Manager Communication, Relation & CSR Sumbagsel, Tjahyo Nikho Indrawan, menambahkan bahwa uji tera memastikan takaran BBM yang keluar dari dispenser sesuai dengan jumlah yang dibeli konsumen. Sedangkan uji density bertujuan untuk mengecek kerapatan massa BBM agar sesuai standar produk Pertamina.
“Kegiatan ini dilakukan untuk meningkatkan rasa percaya masyarakat dalam bertransaksi BBM di SPBU Pertamina,” tutur Nikho.
Pertamina juga menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat untuk menjaga kualitas dan kuantitas produk BBM. Salah satunya adalah tera ulang alat ukur pompa dispenser yang dilakukan secara berkala oleh Unit Metrologi Dinas Perdagangan (Disperindag) guna memastikan konsumen mendapatkan takaran yang sesuai.
Layanan Aduan Konsumen
Pertamina Patra Niaga juga mengimbau masyarakat untuk melaporkan jika menemukan kecurangan atau memiliki keluhan terkait produk dan layanan. Konsumen dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) di nomor 135 untuk penanganan lebih lanjut.
Langkah uji tera ini menjadi bukti komitmen Pertamina Patra Niaga dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap produk BBM di SPBU.
